不过，好消息是，林慧30日打电话告诉记者，在去香港投诉一两个月后，终于收到回复：伯爵同意给她换一块新表，不过要等到11月中旬以后。她表示基本满意，只是对其服务态度仍不满意，因为她还要为此专门到香港处理。